- Yeni oluşturduğunuz siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek istiyorsanız;
Hesabım>Siparişlerim bölümüne girerek sipariş numaranızın hizasında yer alan “Siparişi
İptal Et” tuşuna basmanız yeterlidir.
- Siparişinizi iptal edebilmeniz için siparişinizin “Bekliyor” durumunda olması
gerekmektedir.
- “Hazırlanıyor” konumuna alınmış siparişlerinizin iptali için www.giritliadali.com
Müşteri Temsilcisi ile iletişim kurmanız gerekmektedir.
- Tüm müşterilerimiz, satın aldıkları ürün veya ürünlerin tesliminden itibaren 15 (onbeş)
gün içinde iade (cayma) hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanabilmeniz için, bu süre
içinde, sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunabilirsiniz.
- Bildirimde bulunduktan sonra, iade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri ürün faturasının
aslı ile birlikte tarafınıza bildirilen iade kodu ile kargo firmasına vererek
gönderebilirsiniz.
- İade (cayma) hakkı kullanmak istediğiniz ürünün Aynam Butik Mesafeli Satış Sözleşmesinin
6. maddesi hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayacak durumdaki ürünlerden
olmaması şarttır.
- Kargo Ücreti: Bildiğiniz gibi, Sitemizden yapmış olduğunuz tüm alışverişlerde alt limit
olmaksızın kargo ücretini biz karşılıyoruz. Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, iade
ve değişim için gönderdiğiniz ürünlerin kargo ücretini ise sizin karşılamanız
gerekmektedir. Bu konuda anlayışınızı bekliyoruz. Dilerseniz, tarafınıza yapılacak olan
geri ödemeden kargo ücretinin düşülmesi kaydıyla, kargo ücretini ödemeden de gönderim
yapabilirsiniz.
- İade Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Niteliği itibarıyla (iç çamaşırı gibi hijyenik
nedenlerle vb.) iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, ürün üzerindeki
orijinal etiketlerinden en az biri koparılmış, kullanılmış ve/veya tekrar satışa
sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. İade için
gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin cayma hakkı kullanılamayacak bir ürün olduğunun tespit
edilmesi hâlinde, kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanacak şekilde söz konusu ürün
veya ürünler tarafınıza geri gönderilecek ve ürün bedeli iade edilmeyecektir.
- Ücret İadesi: İade ettiğiniz ürün veya ürünlerin cayma hakkı kullanılmasına mâni bir
durumunun olmadığının tespit edilmesinden sonra, 5 (beş) iş günü içinde ürün bedeli
tarafınıza defaten (tek seferde) ödenecektir. İade tutarının hesabınıza 5 (beş) iş günü
içinde aktarılmasını müteakiben, bankanın işlemleri nedeniyle ücret iade süresinin
uzaması ve/veya alışveriş sırasında taksitli ödeme yapmış olmanız sebebiyle, iade
edilecek tutarın tarafınıza banka tarafından taksitle iade edilmesi konusunda
sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
- Tüm müşterilerimiz, satın aldıkları ürün veya ürünlerin tesliminden itibaren 15 (onbeş)
gün içinde değişim hakkına sahiptir. Değişim hakkını kullanabilmeniz için, bu süre
içinde, sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunabilirsiniz.
- Bildirimde bulunmadan önce veya bildirimde bulunduktan sonra, yeni almak istediğiniz
ürün veya ürünlerin siparişini (stok durumu müsait ise) vermelisiniz.
- Bildirimde bulunduktan sonra, değiştirmek istediğiniz ürün veya ürünleri ürün
faturasının aslı ile birlikte tarafınıza bildirilen iade kodu ile kargo firmasına
vererek gönderebilirsiniz.
- Yeni siparişinizi oluşturmanızdan sonra, değiştirmek istediğiniz ürün veya ürünleri
kargoya verip vermediğinize bakmaksızın, yeni ürün veya ürünlerin gönderimini yapacağız.
- Değiştirmek istediğiniz ürünün Aynam Butik Mesafeli Satış Sözleşmesinin 6. maddesi
hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayacak durumdaki ürünlerden olmaması
şarttır.
- Kargo Ücreti: Bildiğiniz gibi, Sitemizden yapmış olduğunuz tüm alışverişlerde alt limit
olmaksızın kargo ücretini biz karşılıyoruz. LİLLYPİCCA Mesafeli Satış Sözleşmesi
kapsamında, iade ve değişim için gönderdiğiniz ürünlerin kargo ücretini ise sizin
karşılamanız gerekmektedir. Bu konuda anlayışınızı bekliyoruz. Dilerseniz, tarafınıza
yapılacak olan geri ödemeden kargo ücretinin düşülmesi kaydıyla, kargo ücretini ödemeden
de gönderim yapabilirsiniz.
- Değişim Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Niteliği itibarıyla (iç çamaşırı gibi hijyenik
nedenlerle vb.) iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, ürün üzerindeki
orijinal etiketlerinden en az biri koparılmış, kullanılmış ve/veya tekrar satışa
sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünler için değişim hakkı kullanılamaz. Değişim için
gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin cayma hakkı kullanılamayacak bir ürün olduğunun tespit
edilmesi hâlinde, ürün kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanacak şekilde tarafınıza
geri gönderilecek ve ürün bedeli iade edilmeyecektir.
- Ücret İadesi: Değişim için iade ettiğiniz ürün veya ürünlerin cayma hakkı kullanılmasına
mâni bir durumunun olmadığının tespit edilmesinden sonra, 5 (beş) iş günü içinde ürün
bedeli tarafınıza defaten (tek seferde) ödenecektir. İade tutarının hesabınıza 5 (beş)
iş günü içinde aktarılmasını müteakiben, bankanın işlemleri nedeniyle ücret iade
süresinin uzaması ve/veya alışveriş sırasında taksitli ödeme yapmış olmanız sebebiyle,
iade edilecek tutarın tarafınıza banka tarafından taksitle iade edilmesi konusunda
sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
